超市每日工作计划安排

  时间流逝得如此之快,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编收集整理的超市每日工作计划安排,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

超市每日工作计划安排

  我防损部在店长和防损部经理的正确领导下,时刻牢记本公司的工作宗旨,为超市的正常营运保驾护航,认真贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神,切实加强卖场的安全工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作态度、改进工作作风、严控损耗,防损部全体员工发扬“团结、敬业、求实”的企业精神;为超市的正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。

  现由以下几个方面概括20xx年的整体工作:

  一、顾客至上、服务第一

  现代的商业竞争中,服务是非常重要的,超市也不例外。防损部在店长的指导下、部门经理的管理及防损员工的配合下,在做好本质工作的同时,实行了讲服务用语,文明执勤;做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题,及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导,以十分的服务换取顾客的满意。防损部全体防损员坚持不懈;为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争顾客满意度百分百,同时也给公司的品牌形象增添光彩,扩大公司的知名度。

  二、监督作业流程,强化内部管理

  1、制订了仓库、收货、夜保等岗位的作业流程和操作规范,确保人、商品、物品的安全,合理安排作业时间,节约人力。

  2、强化内部管理,防损部参与到实际营运工作中,严格按照公司的要求执行,使防损工作细化到每一个环节,做到全过程防损,及时发现漏洞,减少公司损失。

  3、注重培训与实践相结合,提高业务技能,防损部加强对部门员工的培训工作,主要的岗位操作防盗技能,消防知识和实操能力,并对卖场员工进行系统的培训,把培训纳入实际岗位操作,做到学到、用到,不断提高员工、干部的专业知识和管理能力。

  三、推进防损建设,树立公司形象

  开展有益活动,增强部门的凝聚力,激励员工。

  四、必须始终树立三个“一”思想。

  1、坚持一个中心,一切防损工作以安全为主,确保超市日常营运为中心而展开。

  2、打造一支团队,努力建设一支专业、务实、和谐,有责任感的防损队伍。

  3、努力营造一种购物环境,为顾客营造一个安心、安全、舒适的商场、员工放心工作的环境。

  五、加强部门管理,创新求变、真正提高防损部的工作能力。

  1、制定防损工作目标,加大培训力度、实实在在提高部门整体工作质量。

  2、实行“一帮一”的风格,对防损岗位技能操作进行现场实操培训。

  六、全面加强服务、防盗、处突培训。

  20xx年部门将全面加强服务、防盗技能、处突能力几方面,加大培训,并结合实际,落实好此项工作。

  七、做好消防安全工作,确保超市消防安全,人身财产安全。

  在20xx年要不断的给员工,商户培训防损安全知识,增强安全意识,严格落实防损防火检查制度和责任制。

  八、加大专业内巡队伍、稽核小组建设,做好损耗控制,打击盗窃工作。

  九、抓细节、做服务、树形象,大力推进企业文化。

  十、做好后备管理人员的培养,储备优秀管理人才。

  十一、完成公司安排的各项工作。

  以上是我本人20xx年年计划,我将严格落实,不断完善,把防损队伍建成一支有礼节、执行力强,专业的防损队伍,同时我坚信华冠天地的明天更辉煌。